2018年6月17日，中央第五環保督察組向東莞市交辦一宗群眾投訴案件，反映東莞市建泓凈水材料有限公司存在嚴重的環境污染問題。根據屬地責任，市委、市政府立即責成望牛墩鎮政府及環保部門調查處理。

2018年6月18日，望牛墩鎮組織環保、安監、消防等部門到現場調查。調查發現，東莞市建泓凈水材料有限公司位于望牛墩鎮寮廈村南信路，已辦理工商營業執照和相關環保手續，主要從事凈水材料、化肥、脫水劑（不含危險化學品）及其他化工產品（不含危險化學品）的生產與銷售。

經調查，發現該企業未經環保部門重新審批同意，擅自增加亞硫酸氫鈉攪拌罐、亞硫酸氫鈉（液體）儲存桶、硝酸銨鈣（液體）儲存桶等設備，需要配套建設的污染防治設施已建成，但未對配套建設的環境保護設施進行自主驗收，主體工程已投入使用。望牛墩環保分局立即開展調查取證，并立案查處。

2018年6月19日，望牛墩環保分局擬決定對該企業及其法定代表人共處60萬元罰款，并發出《責令改正違法行為決定書》，責令該企業自收到決定書之日起三個月內，對上述建設項目需要配套建設的環境保護設施驗收合格，逾期不改正，將處100萬元以上200萬元以下的罰款。

同時，針對部分消防栓被遮擋問題，望牛墩消防大隊當即責令該企業立即整改，要求嚴格落實消防安全責任制，加強消防安全管理。針對生產車間內安全生產警示標志標語不足等問題，望牛墩安監分局當場向企業下達《責令限期整改指令書》，要求其在2018年6月26日前整改完畢。2018年6月26日，望牛墩安監分局到現場復查，該企業已提供企業安全生產管理資料，車間內已增加安全生產警示標志標語。